"Mãos atadas"

Entrei nos Académicos. Os Académicos existem num edifício novo e feio, que parece ter saído do capricho despreocupado de algum arquitecto que obviamente não tem que passar tempo nenhum no seu interior. Entrei pela porta estreita, subi as escadas, pensei Já estou atrasado e corri para a secção de atendimento aos estudantes. A grande porta de vidro ostentava um papel que informava os precoces como eu que o horário de atendimento, entre outras características temporais de funcionamento, tinha início às 10:15. Eram 09:40. Olhei através do vidro, vi uma senhora sentada a uma mesa com um computador, pensei Deve estar à espera de começar o horário, ainda tenho sorte e entrei. Abordei a senhora, que estava debruçada sobre o seu telemóvel, ainda de casaco vestido e carteira na mão, numa posição de quem ainda não se pôs confortável para enfrentar um dia de serviço administrativo Peço desculpa por incomodar, sei que ainda não estão em funcionamento e perguntei se era possível emitir um comprovativo da minha matrícula, porque Era para entregar no trabalho para ter dispensa e poder fazer um exame de 6ª feira, eu entro às 10 e não posso cá vir mais tarde. É a única cadeira que me falta para acabar o curso e só ontem soube que ia ter que repetir o exame, pode ajudar-me? A senhora deixa de dedilhar o telemóvel para olhar para mim com um ar triste, como se o desvelo que tanto pretendia desembainhar estivesse a ser impedido por uma força maior, e diz-me isto: Não posso, desculpe... Só entro ao serviço às 10:15. Não percebi esta resposta e só quando olhei para o écrã do seu computador, no qual o Windows exibia um fundo azul com uma pequena janela Press Ctrl+Alt+Del to log on e prometia uma resolução rápida do meu problema, é que me lembrei de que estava em Portugal. Era só carregar nas 3 teclas e fazer uma pesquisa rápida. Ainda utilizei uma retórica débil com a senhora dos Académicos, mas as frases do género Não posso fazer nada conduziram-me para fora da sala. O olhar triste da senhora veio atrás de mim. Um acto simples da senhora ter-me-ia ajudado imenso. No entanto, compreendo a sua atitude. É que, quando cheguei a casa, tentei fazer Ctrl+Alt+Del no computador enquanto escrevia uma SMS no telemóvel e concluí que é bem mais difícil do que parece.